利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Ensin（以下「当社」といいます。）が「Chronure」の名称で運営するオンラインストアおよびウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスはShopifyを利用して提供されています。

お客様が本サービスを閲覧、利用し、または商品を購入された場合、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第1条　適用

本規約は、本サービスの利用および当社とお客様との間で行われる商品の売買その他本サービスに関連する一切の関係に適用されます。

本規約のほか、当社が本サービス上に掲載する返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーその他の規定は、本規約の一部を構成します。

本規約と個別のポリシー等の内容が異なる場合は、当該事項について別段の定めがない限り、個別のポリシー等が優先して適用されます。

第2条　アカウントおよび登録情報

お客様は、本サービスの利用に際し、メールアドレス、氏名、住所、電話番号、請求先情報、配送先情報その他必要な情報の提供を求められる場合があります。

お客様は、当社に提供する情報が正確かつ最新のものであることを保証するものとします。

アカウントを作成した場合、お客様はログイン情報を適切に管理する責任を負い、第三者への譲渡、貸与その他不正な利用をしてはならないものとします。

第3条　商品について

当店では、主として中古品、腕時計、ジュエリー、アクセサリー、ブランド品等を取り扱っています。

中古品は、その性質上、経年変化、使用に伴う傷、擦れ、変色、劣化、修理歴、部品交換等が存在する場合があります。当社は可能な限り商品の状態を商品ページの写真および説明文に掲載します。

商品の色、質感その他の外観は、お客様が使用する端末、ディスプレイ、ブラウザその他の閲覧環境によって、実際の商品と異なって見える場合があります。

商品の状態について不明な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

商品説明、価格その他の商品情報について、誤記その他の誤りが判明した場合、当社は必要に応じて訂正することがあります。

第4条　腕時計について

中古腕時計については、製造から長期間が経過している商品を含むため、現行製品と同等の精度、耐久性その他の性能を保証するものではありません。

機械式時計の精度は、姿勢差、使用環境、温度、磁気、巻き上げ状態その他の条件により変化します。

また、商品説明に明示的な記載がある場合を除き、中古腕時計の防水性能は保証しておりません。

第5条　注文および売買契約

お客様による注文は、当社に対する商品の購入申込みとなります。

当社が注文内容および決済状況を確認し、注文を承諾した時点で売買契約が成立します。

以下の場合、当社は注文成立後であっても、法令上許容される範囲で注文を取消し、または売買契約を解除する場合があります。

  • 商品の在庫が確保できない場合
  • 実店舗その他の販売経路との売り違いが発生した場合
  • 商品価格、商品情報等に重大な誤表示があった場合
  • 決済が正常に完了しない場合
  • 不正利用または不正注文の疑いがある場合
  • その他、注文の履行が困難となる合理的な事情がある場合

この場合、既に代金を受領している場合には、当社所定の方法により返金します。

第6条　価格

日本国内向けの販売価格は、原則として消費税を含む価格で表示します。

海外への販売については、配送先その他の条件により税金、関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用については、当社が負担する旨を明示した場合を除き、購入者の負担となります。

商品価格は予告なく変更される場合があります。ただし、売買契約成立後の価格変更は、当該契約には適用されません。

第7条　支払方法

本サービスで利用可能な支払方法は、購入手続画面に表示される方法によるものとします。

利用可能な決済方法には、以下が含まれる場合があります。

  • クレジットカード
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • 銀行振込

決済サービスを利用する場合、各決済サービス提供事業者の利用条件等が適用される場合があります。

銀行振込に伴う振込手数料は、お客様の負担となります。

第8条　配送

日本国内への送料は、当社が別途定める場合を除き無料とします。

海外への送料は、配送先の国・地域、商品のサイズ、重量その他の条件により異なります。

配送予定期間の目安は以下のとおりです。

日本国内：発送後約1～3日
海外：発送後約3～14営業日

ただし、これらは目安であり、運送会社の事情、天候、災害、交通事情、通関手続その他当社の合理的な支配を超える事情により遅延する場合があります。

第9条　返品・交換

中古品という商品の性質上、イメージと異なる、サイズ感が合わない、不要になった等のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品説明と明らかに異なる重大な不具合等がある場合は、商品到着日を含め2日以内に当社までご連絡ください。

返品の可否、返品方法、返送料、返金方法その他の詳細については、当社の返金ポリシーに従うものとします。

返金ポリシー

通信販売には訪問販売等と同様のクーリング・オフ制度はありません。一方、返品特約を設ける場合には、その内容を購入者が容易に認識できるよう明示することが求められています。

第10条　商品の保証

保証対象となる腕時計については、商品購入日から6か月間の修理保証を適用します。

保証は、日本国内における通常使用中に発生した、保証対象となる機械内部の自然故障を対象とします。

原則として、以下は保証対象外となります。

・点検およびオーバーホール（分解・清掃）
・消耗品（電池、革ベルトなど）の劣化や交換
・誤った使用や不注意（落下、水没など）に起因する不具合や破損
・火災、水害、その他の災害による不具合や破損
・当店以外で行われたメンテナンスや改造
・使用に伴う外観の変化（ケース、風防、金属製バンドなどの傷）
・ヴィンテージ時計として許容範囲内とされる精度や防水性能の状態
・海外転送サービスや購入代行サービスの利用

保証の適用可否については、商品の状態および故障原因を確認した上で判断します。

なお、本条は、法令上お客様に認められる権利を不当に制限するものではありません。

第11条　知的財産権

本サービスに掲載される文章、写真、画像、動画、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

お客様は、私的利用その他法令により認められる場合を除き、当社の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。

第12条　第三者サービス

本サービスでは、Shopifyその他第三者が提供する決済、配送、アプリケーションその他のサービスを利用する場合があります。

第三者サービスについては、それぞれのサービス提供者が定める利用条件、プライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

第13条　外部リンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイト等へのリンクが含まれる場合があります。

当社は、当社が直接管理していない第三者のウェブサイト等の内容、正確性、安全性その他について保証するものではありません。

第14条　Shopifyとの関係

本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。

ただし、本サービスにおける商品の売買契約は、別途明示されない限り、お客様と当社との間で成立するものであり、Shopifyが商品の販売者となるものではありません。

第15条　個人情報

当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います。

プライバシーポリシー

また、本サービスはShopifyを利用しているため、本サービスの提供に必要な範囲で、Shopifyその他のサービス提供者が情報を処理する場合があります。

第16条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
  • 虚偽または不正確な情報を提供する行為
  • 他人になりすます行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • 本サービスに不正アクセスする行為
  • ウイルスその他の有害なプログラム等を送信する行為
  • 当社または第三者に不利益、損害または不快感を与える行為
  • 当社が不適切と合理的に判断するその他の行為

当社は、本条に違反する行為が確認された場合、本サービスの利用停止、注文の取消しその他必要な措置を講じることがあります。

第17条　情報の正確性

当社は、本サービスに掲載する商品説明、価格、在庫状況、配送情報その他の情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めます。

ただし、誤記、表示上の不具合、情報更新の遅延その他の理由により、実際の情報と異なる場合があります。

誤りが判明した場合、当社は速やかな訂正に努めます。

第18条　サービスの変更・停止

当社は、システム保守、障害、災害その他合理的な理由がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

第19条　免責および損害賠償

当社は、当社の責めに帰すべき事由によらない配送遅延、通信障害、システム障害、第三者サービスの障害その他当社が合理的に管理することのできない事情によって生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社の債務不履行または不法行為によりお客様に損害が生じた場合の当社の責任については、民法、消費者契約法その他の適用法令に従うものとします。

当社、その代表者または使用する者の故意または重大な過失による損害について、本規約により当社の責任を免除または制限するものではありません。

第20条　規約違反等への対応

お客様が本規約に違反した場合、または不正利用その他本サービスの運営上重大な問題があると当社が合理的に判断した場合、当社は必要な範囲で、本サービスの利用停止、アカウントの停止その他適切な措置を講じることがあります。

第21条　分離可能性

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第22条　本規約の変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。

第23条　準拠法および管轄

本規約および本サービスに関連する契約には、日本法を準拠法として適用します。

本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第24条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

販売事業者
株式会社Ensin

所在地
〒340-0011
埼玉県草加市栄町2-12-4
プリモール草加松原305号

電話番号
048-919-2964

メールアドレス
shop@ensin.jp